Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Chentik hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri iki yoldan silebilirsiniz.

1. Uygulama İçinden

Veli hesabıyla giriş yapın → Profil → Tehlikeli bölge → Hesabı sil. Silme işlemi anında ve geri alınamaz biçimde gerçekleşir.

2. E-posta ile

Uygulamayı sildiyseniz ya da hesabınıza erişemiyorsanız, merhaba@chentik.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postada hesabınızın açıldığı adresi belirtin. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK madde 13).

Silinen Veriler

• Ad ve e-posta adresi
• Öğrenci profili ve veli-öğrenci bağı
• Yüklediğiniz soru fotoğrafları
• Soru metinleri, cevaplar ve notlar
• Tekrar geçmişi ve çözüm kayıtları
• Sınav kayıtları ve sonuçlar
• Cihaz bağlantı kayıtları

Saklanmaya Devam Edenler

Sistem yedekleri: Silinen veriler aktif sistemden anında kalkar. Felaket kurtarma amacıyla tutulan şifreli yedeklerden ise en geç 90 gün içinde tamamen çıkar.

Bu yedekler yalnız sistem arızası durumunda geri yükleme için kullanılır; başka hiçbir amaçla açılmaz.

Sorularınız için: merhaba@chentik.app